سياسة الاسترداد
كيف تُفوتَر اشتراكات BelloSend وتُلغى، ومتى وكيف تُعيد BelloCloud LLC المبالغ المدفوعة.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
1. من يبيع BelloSend
تبيع خدمة BelloSend وتديرها شركة BelloCloud LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة، 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110. للاستفسار عن الفوترة والاسترداد: contact@bellosend.net أو +1 505 528 3844.
2. كيف تُفوتَر BelloSend
BelloSend خدمة باشتراك. يظهر السعر والعملة ومدة الفوترة في صفحة الأسعار ويُؤكَّد قبل الدفع. يُفوتَر الاشتراك مقدّمًا عن كل فترة ويتجدّد تلقائيًا حتى إلغائه. والمبالغ المعروضة بعملة غير عملة الفوترة تحويلات تقريبية.
3. الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت بمراسلة contact@bellosend.net أو بطلب ذلك من المسؤول عن حسابك. يوقف الإلغاء التجديد القادم، وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحصَّل منك أي مبالغ بعدها. صدّر البيانات التي تحتاجها قبل انتهاء الفترة.
4. ضمان استرداد المال لمدة 14 يومًا على دفعتك الأولى
إذا لم تناسب BelloSend نشاطك، فاطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى لاشتراكك الأول، ونعيد إليك هذه الدفعة كاملة دون أن تحتاج إلى ذكر السبب، ثم يُغلق الحساب.
5. التجديدات والمدفوعات الأخرى
مدفوعات التجديد غير قابلة للاسترداد، ولا نردّ قيمة الأيام غير المستخدمة من فترة تم إلغاؤها، إلا إذا اشترط قانون بلدك ذلك.
وإذا تعذّر الوصول إلى BelloSend لمدة طويلة بسبب خلل من جهتنا، نمنحك رصيدًا أو نعيد الجزء المتأثر من اشتراكك.
6. رسوم Meta والأطراف الأخرى
الرسوم التي تفرضها Meta على محادثات أو قوالب واتساب، وأي رسوم لأطراف أخرى، تُفوترها تلك الشركات مباشرة وفق شروطها، ولا يمكن لـBelloCloud استردادها.
7. كيف يتم الاسترداد
أرسل طلبك إلى contact@bellosend.net من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب مع اسم مؤسستك. نؤكد الطلب خلال يومَي عمل، ونعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من تأكيدنا، وقد يحتاج بنكك بضعة أيام إضافية لإظهاره.
8. الأسئلة والنزاعات
إذا واجهت مشكلة في دفعة ما، تواصل معنا قبل فتح نزاع لدى بنكك؛ فعادةً نحلّها بسرعة. هذه السياسة جزء من شروط خدمة BelloSend.