Gør hver samtale på WhatsApp og Instagram til bedre service og vækst.
Besvar direkte beskeder, kommentarer og omtaler på Instagram fra én fælles teamindbakke, og saml godkendte WhatsApp-kampagner, kontakter, chatbot-flows, opkald og live-analyser i samme arbejdsområde.
Alt, hvad dit team har brug for til at arbejde på WhatsApp og Instagram.
BelloSend samler daglig kundeservice, struktureret opsøgende kommunikation og automatisering, uden at dit team skal lappe separate værktøjer sammen.
Fælles teamindbakke
Håndtér samtaler fra WhatsApp og Instagram samlet, tildel kontakter, brug hurtige svar, og hav altid kundens kontekst for øje.
Kommentarer og omtaler på Instagram
Se kommentarer og omtaler ved siden af dine direkte beskeder, og besvar hver enkelt offentligt under opslaget eller privat i en DM.
Kampagner og skabeloner
Administrér Meta-skabeloner til regelrette WhatsApp-kampagner til kontakter med samtykke, og gem Instagram-skabeloner — kort, knapper og delte opslag — til de svar, dit team sender hver dag.
Chatbot og AI
Byg chatbot-flows, nøgleord, AI-understøttede kontekster og overdragelse til mennesker, der svarer på WhatsApp og Instagram, med egne instruktioner for hver kanal.
Kontakter og teams
Organisér kontakter med tags, opret teams, og styr adgangen med roller og detaljerede tilladelser.
Flows og opkald
Opret interaktive WhatsApp Flows og, når Meta har aktiveret det, administrér erhvervsopkald, IVR og viderestilling.
Live-analyser
Følg beskeder, kontakter, sessioner, kampagner, agenternes præstationer og indsigt fra Meta-kontoen på tværs af begge kanaler.
Én samtalehistorik. Den rette kollega. Ingen tabt kontekst.
Giv support- og salgsteams ét fælles sted at besvare WhatsApp og Instagram, mens tildelinger, tilgængelighed og tilladelser holder styr på arbejdet.
- Direkte beskeder fra WhatsApp og Instagram i én kø
- Kommentarer og omtaler på Instagram besvaret offentligt under opslaget eller privat i en DM
- Kontakt- og beskedhistorik i én visning
- Teams, tildelinger og overdragelse mellem agenter
- Hurtige svar og tilpassede handlinger
Fra godkendt skabelon til målbar kampagne.
Synkronisér WhatsApp-skabeloner, segmentér kontakter med samtykke, og følg leveringen uden at skjule de driftsdetaljer, dit team har brug for. WhatsApp-kampagner når dine kontakter med samtykke; Instagram-kampagner når de personer, der har skrevet til dig inden for de seneste 24 timer, fordi Instagram aldrig lader en virksomhed starte samtalen.
- Administration og synkronisering af Meta-skabeloner
- CSV-import af kontakter, tags og målretning
- Overblik over leveret, læst og fejlet
- Gemte Instagram-skabeloner — kort, knapper og delte opslag — til svar i en åben samtale
Automatisér gentaget arbejde uden at fange kunderne.
Brug nøgleord, visuelle flows, AI-kontekster og eksterne webhooks på begge kanaler, og overdrag samtalen til et menneske, når det betyder noget.
- Visuel chatbot-bygger og WhatsApp Flow-bygger
- AI-kontekster og konfigurerbare udbydere, med separate instruktioner pr. kanal
- Samtalestartere og en fast menu på din Instagram-profil
- Overdragelse til mennesker, køer og SLA-flows
Fra dit nummer til et team i gang på tre trin.
BelloSend understøtter Meta Embedded Signup og manuel Cloud API-konfiguration, afhængigt af hvordan din virksomhed administrerer sine WhatsApp-aktiver.
Forbind din WhatsApp-konto
Vælg en kvalificeret Coexistence- eller direkte Cloud API-opsætning, og forbind de virksomhedsaktiver, der er godkendt i Meta.
Gør dit arbejdsområde klar
Invitér brugere, tildel roller og teams, synkronisér skabeloner, organisér kontakter, og opsæt dine flows.
Betjen, automatisér og forbedr
Håndtér rigtige samtaler, send regelrette kampagner, og brug live-driftsdata til at blive bedre.
Forbind sikkert. Integrér på dine præmisser.
Brug officiel WhatsApp-forbindelse, API-nøgler med afgrænset adgang og udgående webhooks, mens hver organisation, hvert login og hver handling holdes under kontrol.
Officielle Meta-API’er
Forbind via Metas WhatsApp Business Platform og Instagram Messaging API, uden uofficielle omveje.
API’er og udgående webhooks
Opret API-nøgler med afgrænset adgang og signerede hændelsesmål, der dækker WhatsApp og Instagram, så BelloSend kan forbindes med godkendte forretningssystemer.
Beskyttede integrationshemmeligheder
Adgangstokens og app-hemmeligheder krypteres ved lagring, når de gemmes af den konfigurerede produktionstjeneste.
Isolering pr. organisation
Konti, kontakter, beskeder og indstillinger er afgrænset til den aktive organisation.
Roller og tilladelser
Brug Admin, Manager, Agent eller tilpassede roller til kun at give hver person den adgang, de har brug for.
Revisionshistorik
Gennemgå ændringer i vigtige ressourcer, og se hvem der har ændret driftsindstillinger.
Svar hvor som helst, på Android.
Samme indbakke, samme organisationer, samme tilladelser — bygget som en rigtig Android-app og ikke en hjemmeside i en ramme. Tilgængelig nu til Android; iOS er på vej.
Android 7.0 eller nyere · gratis med din BelloSend-konto · opdaterer sig selv
En ægte app-oplevelse
Swipe, søg, optag en talebesked, send et billede fra kameraet — i telefonens tempo, robust uden net, med dine chats lige hvor du slap dem.
Notifikationer, der når frem
En ny kundebesked får telefonen til at ringe, selv når BelloSend er lukket, med beskeden i notifikationsfeltet og ét tryk direkte ind i samtalen.
Opkald gjort enkelt
Tag et WhatsApp-opkald på en låst telefon, ligesom ethvert andet opkald, og ring op fra en samtale med ét tryk — med højttaler, lydløs og viderestilling.
Det siger teams, efter de skiftede.
Supportledere, kampagneansvarlige og administratorer om, hvad der har ændret sig i hverdagen.
Vi var fire, der svarede fra én telefon, og det var noget rod. Nu kan jeg se, hvem der har hvad, og noterne følger med chatten, når nogen giver den videre.
Helt ærligt regnede jeg med at kæmpe med opsætningen. Den første kampagne gik ud efter cirka tyve minutter, og endelig kunne jeg se, hvem der faktisk læste den.
Det tager to minutter at tilføje en agent, og jeg vælger præcis, hvad de må åbne. Det var min største bekymring, før vi flyttede det hele over.
Én pris, alt inkluderet
Alle planer indeholder hele produktet. Det, der ændrer sig, er hvor meget du har brug for — hvor mange personer, numre og kontakter.
Faktureres månedligt eller årligt. Skift eller stop, når du vil.
Spørgsmål om BelloSend og WhatsApp Business API
Hvad er BelloSend?
BelloSend er en fælles teamindbakke og CRM til WhatsApp og Instagram, bygget på Metas officielle API’er. Dit team besvarer WhatsApp-beskeder, direkte beskeder og kommentarer på Instagram ét sted, med kontakter, skabeloner, kampagner, chatbot og AI, opkald og analyser i samme arbejdsområde. Det drives af BelloCloud LLC.
Hvad er forskellen på WhatsApp Business-appen og WhatsApp Business API?
WhatsApp Business-appen er en gratis telefonapp, lavet til én person på én telefon og nogle få tilknyttede enheder. WhatsApp Business API (Metas WhatsApp Business Platform) forbinder dit nummer med software som BelloSend, så et helt team kan svare fra samme nummer, med automatisering, godkendte skabeloner, kampagner og integrationer. På API’et opkræver Meta sine egne gebyrer for skabelonbeskeder.
Kan jeg beholde mit nummer og stadig bruge WhatsApp Business-appen?
Ja, du forbinder dit eksisterende nummer. Hvis Meta gør det berettiget til Coexistence, bruger du fortsat WhatsApp Business-appen på din telefon, mens samme nummer virker i BelloSend. Med en direkte Cloud API-opsætning virker nummeret kun via BelloSend, og appen afbrydes for det. Meta afgør berettigelsen under opsætningen.
Er BelloSend det officielle WhatsApp API? Kan mit nummer blive spærret?
BelloSend forbinder kun via Metas officielle WhatsApp Business Platform (Cloud API) og Instagram Messaging API, og BelloCloud LLC er verificeret af Meta som Tech Provider. Det undgår risikoen ved uofficielle WhatsApp-værktøjer. Meta kan stadig begrænse eller spærre ethvert nummer, der bryder deres regler, for eksempel ved at skrive til personer, der ikke har sagt ja til det.
Hvad koster BelloSend, og hvad indeholder hver plan?
Der er tre planer, Growth, Pro og Max, som faktureres månedligt eller årligt (årligt er billigere), med priser i din lokale valuta i prisafsnittet. Growth indeholder den fælles indbakke til WhatsApp og Instagram, kontakter og tags samt beskedskabeloner. Pro tilføjer Instagram-skabeloner, svar på kommentarer og omtaler på Instagram, WhatsApp-opkald, brugerroller samt chatbot og AI. Max tilføjer API og webhooks, WhatsApp-kampagner og Instagram-kampagner.
Hvad er grænserne for hver plan?
Growth: 2 teammedlemmer, 2 WhatsApp-numre, 2 Instagram-kanaler og 1 forbundet app. Pro: 4 teammedlemmer, 4 WhatsApp-numre, 4 Instagram-kanaler og 3 forbundne apps. Max: 10 teammedlemmer, 14 WhatsApp-numre, 14 Instagram-kanaler og ubegrænset antal forbundne apps. Kontakter er ubegrænsede på alle planer.
Tager BelloSend betaling pr. besked?
Nej. Du betaler BelloSend én planpris, uden gebyr pr. besked eller pr. kontakt. Meta fakturerer sine egne WhatsApp-gebyrer direkte, pr. leveret skabelonbesked, efter kategori og land. Du kan anslå dem med den gratis WhatsApp-prisberegner på denne side.
Er support gratis, og hvor hurtigt svarer I?
Ja, support er gratis på alle planer, og vi svarer inden for 24 timer, på engelsk, fransk eller arabisk. Pro og Max får prioriteret support. Kontakt os fra Support-siden i appen, på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller på contact@bellosend.net.
Er der en gratis prøveperiode eller pengene-tilbage-garanti? Kan jeg opsige når som helst?
I stedet for en gratis prøveperiode er din første betaling dækket af en 14-dages pengene-tilbage-garanti: spørg inden for 14 dage, så refunderer vi hele beløbet, uden at du skal give en grund. Du kan opsige når som helst ved at skrive til contact@bellosend.net; du beholder adgangen til udgangen af den allerede betalte periode og bliver ikke opkrævet igen.
Hvordan kommer jeg i gang, og hjælper I med opsætningen?
Book et opkald, eller send os en besked på WhatsApp, så opretter BelloCloud dit arbejdsområde og hjælper dig gennem onboardingen. Du forbinder dit nummer med Metas Embedded Signup eller en manuel Cloud API-opsætning, inviterer derefter dit team, synkroniserer dine skabeloner og importerer dine kontakter fra en CSV-fil.
Kan flere agenter bruge samme WhatsApp-nummer?
Ja. Hele dit team arbejder fra samme nummer i en fælles indbakke, i browseren eller i Android-appen. Du tildeler samtaler til agenter eller teams, overfører dem og efterlader interne noter. Antallet af teammedlemmer afhænger af din plan.
Kan jeg styre brugerroller og rettigheder?
Ja, du kan ændre og styre dem når som helst. Alle planer har de indbyggede roller Admin, Manager og Agent. Fra Pro-planen kan du også oprette egne roller og vælge præcis, hvad hver person kan se og gøre.
Kan jeg se, hvad mit team laver i BelloSend?
Ja. Revisionshistorikken registrerer, hvem der oprettede, ændrede eller slettede vigtige poster og indstillinger, hvem der loggede ind og ud, og hvilke skærme de åbnede, med tidspunkt og den anvendte browser eller app. Agentanalyser viser hver agents første svartid, løsningstid, sendte beskeder, håndterede overførsler og pausetid.
Hvad er hurtige svar?
Hurtige svar er gemte beskeder, som dit team sender med ét klik i stedet for at skrive dem igen. Hvert svar kan indeholde tekst med pladsholdere for kontaktens navn og telefonnummer, vedhæftede filer (billeder, lyd, video, PDF’er og dokumenter) og knapper, og kan have en genvej, du finder ved at skrive /, og en kategori. Separate hurtige svar kun med tekst bruges til at besvare kommentarer på Instagram.
Hvad gør AI-chatbotten?
Chatbotten svarer kunder på WhatsApp og Instagram med søgeordsregler, visuelle flows og AI, og hver kanal kan have sine egne instruktioner. Hvis du tillader det, kan AI’en bruge dine gemte svar, skabeloner og produktkatalog i sine svar. Den kører på den AI-udbyder, du vælger (OpenAI, Anthropic, Google eller DeepSeek), og er inkluderet i Pro og Max.
Kan jeg styre eller stoppe AI’en?
Ja. Du slår chatbotten og AI-svar til eller fra for hvert nummer eller hver kanal, og sætter chatbotten på pause i en samtale for at give den videre til en agent med hele historikken, og genoptager den senere. Med AI-forslag skriver AI’en kun et udkast til et svar over beskedfeltet, som en agent kan redigere og sende; intet sendes af sig selv, og forslag slås til for hver samtale.
Kan jeg ønske en funktion?
Ja, du kan ønske nye funktioner. Send dit ønske på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller på e-mail til contact@bellosend.net, med en kort beskrivelse af, hvad du har brug for.
Kan jeg foretage og modtage WhatsApp-opkald?
Ja, når Meta aktiverer opkald på dit nummer. Du besvarer og foretager WhatsApp-opkald i webappen og i Android-appen, selv på en låst telefon, med lydløs, højttaler og viderestilling. Opkald er inkluderet i Pro og Max.
Kan jeg sende massebeskeder eller broadcasts?
Ja, på Max-planen. WhatsApp-kampagner sender skabeloner godkendt af Meta til kontakter, der har givet samtykke, og viser status for leveret, læst og fejlet. Instagram-kampagner når kun personer, der har skrevet til dig inden for de seneste 24 timer, fordi Instagram ikke lader en virksomhed starte en samtale. Din virksomhed er fortsat ansvarlig for samtykke og afmeldinger.
Hvad kan jeg gøre på Instagram?
Du besvarer direkte beskeder på Instagram i samme indbakke som WhatsApp, og fra Pro svarer du også på kommentarer og omtaler, offentligt under opslaget eller privat i en DM, og bruger Instagram-skabeloner. Du kan opsætte ice breakers og en fast menu på din profil. Instagram lader kun en virksomhed svare personer, der har skrevet først; uopfordrede beskeder er ikke mulige.
Hvordan fungerer WhatsApp-beskedskabeloner og godkendelse?
Du opretter skabeloner i BelloSend og sender dem til Meta, eller synkroniserer dem, du allerede har. Meta gennemgår og godkender hver skabelon, og BelloSend viser dens status. Du skal bruge en godkendt skabelon for at skrive til en kunde uden for 24-timersvinduet efter vedkommendes seneste besked.
Tilbyder I et API til udviklere?
Ja, på Max-planen. Du får API-nøgler med afgrænset adgang og signerede udgående webhooks, der dækker hændelser på WhatsApp og Instagram, oven på Metas officielle API’er, med en API-reference i appen. Brug dem til at forbinde din butik, dit CRM eller Zapier, Make og n8n.
Findes der en mobilapp?
Ja. BelloSend-appen til Android (Android 7.0 eller nyere) er gratis med din konto, med samme indbakke, push-notifikationer og WhatsApp-opkald. iOS kommer snart.
Er mine data sikre?
BelloSend bruger HTTPS, holder hver organisations konti, kontakter og beskeder adskilt og krypterer adgangstokens og app-hemmeligheder, når de er lagret. Roller og revisionshistorikken styrer og registrerer, hvem der gør hvad. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine data.
Kan BelloSend skaffe mig det grønne WhatsApp-flueben?
Ingen kan garantere det. Det grønne flueben (Official Business Account) tildeles kun af Meta, som beslutter ud fra sine egne kriterier. Du kan anmode Meta om det, når dit nummer er forbundet.
Hvilke sprog findes hjemmesiden og appen på?
Denne hjemmeside findes på 29 sprog, med priser i din lokale valuta, amerikanske dollars eller euro. Appen findes på engelsk, fransk, arabisk og spansk.
Saml din drift på WhatsApp og Instagram i ét overskueligt arbejdsområde.
Giv dit team de samtaler, den automatisering og den kontrol, de har brug for, uden endnu en løsrevet proces.