Gawin ang bawat usapan sa WhatsApp at Instagram na daan sa mas mahusay na serbisyo at paglago.

Lahat ng kailangan ng team mo para magtrabaho sa WhatsApp at Instagram.

Pinagsasama ng BelloSend ang araw-araw na customer service, organisadong outreach at automation nang hindi pinipilit ang team mo na pagdugtung-dugtungin ang magkakahiwalay na tool.

• Shared na team inbox

  Hawakan nang sabay ang mga usapan sa WhatsApp at Instagram, mag-assign ng mga contact, gumamit ng quick response at panatilihing nakikita ang konteksto ng customer.

• Mga comment at mention sa Instagram

  Makita ang mga comment at mention katabi ng iyong mga direct message at sagutin ang bawat isa nang publiko sa ilalim ng post o pribado sa DM.

• Mga campaign at template

  Pamahalaan ang mga Meta template para sa sumusunod-sa-patakarang WhatsApp campaign sa mga contact na nag-opt in, at mag-save ng mga Instagram template — card, button at post share — para sa mga sagot na ipinapadala ng team mo araw-araw.

• Chatbot at AI

  Bumuo ng mga chatbot workflow, keyword, AI-assisted na konteksto at daan papunta sa tao na sumasagot sa WhatsApp at Instagram, na may sariling instruksyon ang bawat channel.

• Mga contact at team

  Ayusin ang mga contact gamit ang tag, gumawa ng mga team at kontrolin ang access gamit ang mga role at detalyadong permission.

• Mga flow at tawag

  Gumawa ng interactive na WhatsApp Flows at, kapag pinagana ng Meta, pamahalaan ang business calling, IVR at transfer.

• Live analytics

  Subaybayan ang mga mensahe, contact, session, campaign, performance ng agent at insight ng Meta account sa parehong channel.

Iisang history ng usapan. Ang tamang kasamahan. Walang nawawalang konteksto.

Bigyan ang mga support at sales team ng iisang lugar para sumagot sa WhatsApp at Instagram, habang pinananatiling maayos ng assignment, availability at permission ang trabaho.

• Mga direct message sa WhatsApp at Instagram sa iisang pila
• Mga comment at mention sa Instagram na sinasagot nang publiko sa ilalim ng post o pribado sa DM
• History ng contact at mensahe sa iisang view
• Mga team, assignment at paglipat sa ibang agent
• Mga quick response at custom na aksyon

Mula sa aprubadong template hanggang sa nasusukat na campaign.

I-sync ang mga WhatsApp template, i-segment ang mga contact na nag-opt in at bantayan ang paghahatid nang hindi itinatago ang mga operational na detalyeng kailangan ng team mo. Naaabot ng mga WhatsApp campaign ang mga contact mong nag-opt in; naaabot naman ng mga Instagram campaign ang mga taong nag-message sa iyo sa nakaraang 24 na oras, dahil hindi kailanman pinapayagan ng Instagram ang negosyo na magsimula ng usapan.

• Pamamahala at pag-sync ng Meta template
• Pag-import ng contact sa CSV, tag at targeting
• Malinaw na status ng naihatid, nabasa at pumalya
• Mga naka-save na Instagram template — card, button at post share — para sa mga sagot sa loob ng bukas na usapan

I-automate ang paulit-ulit na trabaho nang hindi naiipit ang mga customer.

Gumamit ng mga keyword, visual flow, AI context at external webhook sa parehong channel, saka ilipat ang usapan sa isang tao kapag mahalaga ito.

• Visual na chatbot at WhatsApp Flow builder
• Mga AI context at nako-configure na provider, na may hiwalay na instruksyon bawat channel
• Mga ice breaker at persistent menu sa iyong Instagram profile
• Paglipat sa tao, mga pila at SLA workflow

Mula sa iyong numero hanggang sa gumaganang team sa tatlong hakbang.

Sinusuportahan ng BelloSend ang Meta Embedded Signup at manual na configuration ng Cloud API, depende sa kung paano pinamamahalaan ng negosyo mo ang mga WhatsApp asset nito.

1. Ikonekta ang iyong WhatsApp account

   Pumili ng kwalipikadong Coexistence o Direct Cloud API setup at ikonekta ang mga business asset na awtorisado sa Meta.

2. Ihanda ang iyong workspace

   Mag-imbita ng mga user, mag-assign ng mga role at team, i-sync ang mga template, ayusin ang mga contact at i-configure ang iyong mga workflow.

3. Maglingkod, mag-automate at umunlad

   Hawakan ang mga totoong usapan, maglunsad ng mga campaign na sumusunod sa patakaran at gamitin ang live na operational data para umunlad.

Kumonekta nang ligtas. Mag-integrate sa paraang gusto mo.

Gumamit ng opisyal na koneksyon sa WhatsApp, mga API key na may limitadong scope at outbound webhook habang maayos na kontrolado ang bawat organisasyon, credential at aksyon.

• Mga opisyal na Meta API

  Kumonekta sa pamamagitan ng WhatsApp Business Platform at Instagram Messaging API ng Meta, nang walang hindi opisyal na daan.

• Mga API at outbound webhook

  Gumawa ng mga API key na may limitadong scope at signed na event destination na sumasaklaw sa WhatsApp at Instagram, para ikonekta ang BelloSend sa mga aprubadong business system.

• Protektadong integration secret

  Naka-encrypt habang naka-imbak ang mga access token at app secret kapag iniimbak ng naka-configure na production service.

• Paghihiwalay ng organisasyon

  Ang mga account, contact, mensahe at setting ay limitado sa aktibong organisasyon.

• Mga role at permission

  Gumamit ng Admin, Manager, Agent o custom na role para ibigay lang ang access na kailangan ng bawat tao.

• Audit history

  Suriin ang mga pagbabago sa mahahalagang resource at alamin kung sino ang nagbago ng mga operational na setting.

Sumagot kahit saan, sa Android.

Parehong inbox, parehong organisasyon, parehong permission — ginawa bilang tunay na Android app at hindi website na nakakahon. Available na para sa Android; parating na ang iOS.

Android 7.0 o mas bago · libre kasama ang iyong BelloSend account · kusang nag-a-update

• Native na karanasan

  Mag-swipe, maghanap, mag-record ng voice note, magpadala ng larawan mula sa camera — kasing-bilis ng phone, kaya kahit mahina ang signal, at nandoon pa rin ang mga chat kung saan mo iniwan.

• Mga notification na talagang dumarating

  Tumutunog ang phone sa bagong mensahe ng customer kahit nakasara ang BelloSend, nakikita ang mensahe sa notification at isang tap lang diretso na sa usapang iyon.

• Mga tawag, pinadali

  Sagutin ang WhatsApp call sa naka-lock na phone gaya ng anumang tawag, at tumawag mula sa usapan sa isang tap — kasama ang speaker, mute at transfer.

Ang sinasabi ng mga team matapos lumipat.

Mga support lead, campaign manager at admin tungkol sa nagbago sa araw-araw nilang trabaho.

Isang presyo, kasama na ang lahat

Dala ng bawat plan ang buong produkto. Ang nagbabago lang ay kung gaano karami ang kailangan mo — ilang tao, numero at contact.

Sinisingil buwan-buwan o taon-taon. Palitan o itigil kahit kailan mo gusto.

Mga tanong tungkol sa BelloSend at sa WhatsApp Business API

Ano ang BelloSend?

Ang BelloSend ay isang shared team inbox at CRM para sa WhatsApp at Instagram, na nakatayo sa mga opisyal na API ng Meta. Sinasagot ng team mo ang mga WhatsApp message, Instagram direct message at comment sa iisang lugar, kasama ang mga contact, template, campaign, chatbot at AI, tawag at analytics sa parehong workspace. Pinapatakbo ito ng BelloCloud LLC.

Ano ang pagkakaiba ng WhatsApp Business app at ng WhatsApp Business API?

Ang WhatsApp Business app ay libreng phone app, ginawa para sa isang tao sa isang phone at ilang naka-link na device. Ikinokonekta ng WhatsApp Business API (ang WhatsApp Business Platform ng Meta) ang numero mo sa software tulad ng BelloSend, para makasagot ang buong team mula sa iisang numero, may automation, aprubadong template, campaign at integration. Sa API, naniningil ang Meta ng sarili nitong bayad para sa mga template message.

Puwede ko bang panatilihin ang numero ko at gamitin pa rin ang WhatsApp Business app?

Oo, ikinokonekta mo ang kasalukuyan mong numero. Kung gagawin itong kwalipikado ng Meta para sa Coexistence, patuloy mong magagamit ang WhatsApp Business app sa phone mo habang gumagana rin ang parehong numero sa BelloSend. Sa direktang Cloud API setup, sa BelloSend lang gagana ang numero at madidiskonekta ang app para dito. Ang Meta ang nagpapasya kung kwalipikado habang nagse-setup.

Opisyal na WhatsApp API ba ang BelloSend? Puwede bang ma-ban ang numero ko?

Kumokonekta lang ang BelloSend sa pamamagitan ng opisyal na WhatsApp Business Platform (Cloud API) at Instagram Messaging API ng Meta, at verified ng Meta ang BelloCloud LLC bilang Tech Provider. Kaya naiiwasan mo ang mga panganib ng mga hindi opisyal na WhatsApp tool. Pero puwede pa ring limitahan o i-block ng Meta ang kahit anong numerong lumalabag sa mga patakaran nito, halimbawa ang pag-message sa mga taong hindi pumayag dito.

Magkano ang BelloSend, at ano ang kasama sa bawat plan?

May tatlong plan, Growth, Pro at Max, na sinisingil buwan-buwan o taon-taon (mas mura ang taunan), at nakikita ang presyo sa lokal mong currency sa pricing section. Kasama sa Growth ang shared inbox para sa WhatsApp at Instagram, mga contact at tag, at mga message template. Dinadagdag ng Pro ang mga Instagram template, pagsagot sa mga comment at mention sa Instagram, WhatsApp calling, user role, at chatbot at AI. Dinadagdag ng Max ang API at webhook, mga WhatsApp campaign at mga Instagram campaign.

Ano ang mga limitasyon ng bawat plan?

Growth: 2 team member, 2 WhatsApp number, 2 Instagram channel at 1 connected app. Pro: 4 team member, 4 WhatsApp number, 4 Instagram channel at 3 connected app. Max: 10 team member, 14 WhatsApp number, 14 Instagram channel at walang limitasyong connected app. Walang limitasyon ang mga contact sa bawat plan.

Naniningil ba ang BelloSend kada message?

Hindi. Isang presyo ng plan ang binabayaran mo sa BelloSend, walang bayad kada message o kada contact. Direktang sinisingil ng Meta ang sarili nitong WhatsApp fee, kada naihatid na template message, ayon sa category at bansa. Matatantya mo ito gamit ang libreng WhatsApp pricing calculator sa site na ito.

Libre ba ang support, at gaano kayo kabilis sumagot?

Oo, libre ang support sa bawat plan, at sumasagot kami sa loob ng 24 na oras, sa English, French o Arabic. May priority support ang Pro at Max. Kontakin kami mula sa Support page sa app, sa WhatsApp sa +1 505 528 3844 o sa contact@bellosend.net.

May free trial ba o money-back guarantee? Puwede ba akong mag-cancel kahit kailan?

Sa halip na free trial, may 14-day money-back guarantee ang una mong bayad: humiling sa loob ng 14 na araw at ibabalik namin ito nang buo, walang kailangang dahilan. Puwede kang mag-cancel kahit kailan sa pagsulat sa contact@bellosend.net; may access ka pa rin hanggang matapos ang panahong nabayaran na at hindi ka na sisingilin ulit.

Paano ako magsisimula, at tumutulong ba kayo sa setup?

Mag-book ng call o mag-message sa amin sa WhatsApp, at gagawin ng BelloCloud ang workspace mo at gagabayan ka sa onboarding. Ikinokonekta mo ang numero mo gamit ang Embedded Signup ng Meta o isang manual na Cloud API setup, saka mo iimbitahan ang team mo, isi-sync ang mga template mo at ii-import ang mga contact mo mula sa isang CSV file.

Puwede bang gamitin ng ilang agent ang iisang WhatsApp number?

Oo. Nagtatrabaho ang buong team mo mula sa iisang numero sa isang shared inbox, sa browser o sa Android app. Ina-assign mo ang mga usapan sa mga agent o team, inililipat ang mga ito at nag-iiwan ng mga internal note. Nakadepende sa plan mo ang bilang ng team member.

Makokontrol ko ba ang mga user role at permission?

Oo, puwede mong baguhin at kontrolin ang mga ito kahit kailan. May built-in na Admin, Manager at Agent role ang bawat plan. Mula sa Pro plan, puwede ka ring gumawa ng custom role at piliin nang eksakto kung ano ang makikita at magagawa ng bawat tao.

Makikita ko ba ang ginagawa ng team ko sa BelloSend?

Oo. Itinatala ng audit history kung sino ang gumawa, nagbago o nagbura ng mahahalagang record at setting, sino ang nag-sign in at nag-sign out, at aling mga screen ang binuksan nila, kasama ang oras at ang browser o app na ginamit. Ipinapakita ng agent analytics ang first response time, resolution time, mga naipadalang message, mga hinawakang transfer at break time ng bawat agent.

Ano ang mga quick reply?

Ang mga quick reply ay mga naka-save na message na ipinapadala ng team mo sa isang click sa halip na i-type ulit. Bawat isa ay puwedeng maglaman ng text na may placeholder para sa pangalan at phone number ng contact, mga attachment (larawan, audio, video, PDF at dokumento) at mga button, at puwedeng magkaroon ng shortcut na hinahanap mo sa pag-type ng / at isang category. Hiwalay na text-only na quick reply ang ginagamit pansagot sa mga Instagram comment.

Ano ang ginagawa ng AI chatbot?

Sinasagot ng chatbot ang mga customer sa WhatsApp at Instagram gamit ang mga keyword rule, visual flow at AI, at puwedeng may sariling instruction ang bawat channel. Kung papayagan mo, magagamit ng AI ang mga naka-save mong reply, template at product catalogue sa mga sagot nito. Tumatakbo ito sa AI provider na kino-configure mo (OpenAI, Anthropic, Google o DeepSeek) at kasama sa Pro at Max.

Makokontrol o mapapahinto ko ba ang AI?

Oo. Ino-on o ino-off mo ang chatbot at mga AI reply para sa bawat numero o channel, at puwede mong i-pause ang chatbot sa kahit anong usapan para ipasa ito sa isang agent kasama ang buong history, saka ito ituloy mamaya. Sa AI suggestions, gumagawa lang ang AI ng draft na reply sa itaas ng message box para i-edit at ipadala ng agent; walang naipapadala nang kusa, at ino-on ang suggestions kada usapan.

Puwede ba akong humiling ng feature?

Oo, puwedeng humiling ng feature. Ipadala ang sa iyo sa WhatsApp sa +1 505 528 3844 o sa email sa contact@bellosend.net, kasama ang maikling paglalarawan ng kailangan mo.

Puwede ba akong tumawag at tumanggap ng WhatsApp call?

Oo, kapag in-enable ng Meta ang calling sa numero mo. Sumasagot at tumatawag ka sa WhatsApp sa web app at sa Android app, kahit naka-lock ang phone, may mute, speaker at transfer. Kasama ang calling sa Pro at Max.

Puwede ba akong magpadala ng bulk o broadcast message?

Oo, sa Max plan. Nagpapadala ang mga WhatsApp campaign ng mga template na inaprubahan ng Meta sa mga contact na nag-opt in, at ipinapakita ang delivery, read at failure status. Naaabot lang ng mga Instagram campaign ang mga taong sumulat sa iyo sa nakaraang 24 na oras, dahil hindi pinapayagan ng Instagram ang negosyo na magsimula ng usapan. Responsibilidad pa rin ng negosyo mo ang consent at mga opt-out.

Ano ang magagawa ko sa Instagram?

Sinasagot mo ang mga Instagram direct message sa parehong inbox ng WhatsApp, at mula Pro ay sumasagot ka rin sa mga comment at mention, publiko sa ilalim ng post o pribado sa DM, at gumagamit ng mga Instagram template. Puwede kang mag-set ng mga ice breaker at persistent menu sa profile mo. Pinapayagan lang ng Instagram ang negosyo na sumagot sa mga taong unang sumulat; hindi posible ang mga cold message.

Paano gumagana ang mga WhatsApp message template at ang approval?

Gumagawa ka ng mga template sa BelloSend at isinusumite ang mga ito sa Meta, o sini-sync ang mga mayroon ka na. Sinusuri at inaaprubahan ng Meta ang bawat template, at ipinapakita ng BelloSend ang status nito. Kailangan mo ng aprubadong template para ma-message ang customer sa labas ng 24-hour window mula sa huli niyang message.

May API ba kayo para sa mga developer?

Oo, sa Max plan. Makakakuha ka ng mga scoped API key at signed outbound webhook na sumasaklaw sa mga WhatsApp at Instagram event, sa ibabaw ng mga opisyal na API ng Meta, kasama ang API reference sa app. Gamitin ang mga ito para ikonekta ang store mo, CRM o Zapier, Make at n8n.

May mobile app ba?

Oo. Libre kasama ng account mo ang BelloSend Android app (Android 7.0 o mas bago), na may parehong inbox, push notification at WhatsApp call. Malapit nang dumating ang iOS.

Ligtas ba ang data ko?

Gumagamit ang BelloSend ng HTTPS, pinaghihiwalay ang mga account, contact at message ng bawat organisasyon, at ine-encrypt ang mga access token at app secret kapag naka-store. Kinokontrol at itinatala ng mga role at ng audit history kung sino ang gumagawa ng ano. Ipinapaliwanag ng aming Privacy Policy kung paano namin hinahawakan ang data mo.

Makukuha ko ba ang WhatsApp green tick sa tulong ng BelloSend?

Walang makagagarantiya nito. Ang green tick (Official Business Account) ay ibinibigay lang ng Meta, na nagpapasya ayon sa sarili nitong pamantayan. Puwede mo itong hilingin sa Meta kapag nakakonekta na ang numero mo.

Anong mga wika available ang website at ang app?

Available ang website na ito sa 29 na wika, na may presyo sa lokal mong currency, US dollar o euro. Available ang app sa English, French, Arabic at Spanish.

Pagsamahin ang operasyon mo sa WhatsApp at Instagram sa iisang malinaw na workspace.

Ibigay sa team mo ang mga usapan, automation at kontrol na kailangan nila nang hindi nagdaragdag ng isa pang hiwalay na proseso.

contact@bellosend.net · WhatsApp