Gör varje konversation på WhatsApp och Instagram till bättre service och tillväxt.
Svara på direktmeddelanden, Instagram-kommentarer och omnämnanden från en gemensam teaminkorg – och samla godkända WhatsApp-kampanjer, kontakter, chatbotflöden, samtal och realtidsanalys i samma arbetsyta.
Allt ditt team behöver för att arbeta på WhatsApp och Instagram.
BelloSend förenar daglig kundservice, strukturerade utskick och automatisering – utan att ditt team behöver lappa ihop separata verktyg.
Gemensam teaminkorg
Hantera konversationer från WhatsApp och Instagram tillsammans, tilldela kontakter, använd snabbsvar och håll kundkontexten synlig.
Instagram-kommentarer och omnämnanden
Se kommentarer och omnämnanden bredvid dina direktmeddelanden och svara på var och en offentligt under inlägget eller privat i ett DM.
Kampanjer och mallar
Hantera Meta-mallar för regelefterlevande WhatsApp-kampanjer till kontakter som gett samtycke, och spara Instagram-mallar – kort, knappar och delade inlägg – för svar ditt team skickar varje dag.
Chatbot och AI
Bygg chatbotflöden, nyckelord, AI-stödda kontexter och överlämningar till människor som svarar på WhatsApp och Instagram, med egna instruktioner för varje kanal.
Kontakter och team
Organisera kontakter med taggar, skapa team och styr åtkomst med roller och detaljerade behörigheter.
Flows och samtal
Skapa interaktiva WhatsApp Flows och hantera företagssamtal, IVR och vidarekopplingar när Meta har aktiverat det.
Analys i realtid
Följ meddelanden, kontakter, sessioner, kampanjer, agenternas prestationer och insikter om ditt Meta-konto i båda kanalerna.
En konversationshistorik. Rätt kollega. Ingen förlorad kontext.
Ge support- och säljteam en gemensam plats att svara på WhatsApp och Instagram, medan tilldelningar, tillgänglighet och behörigheter håller ordning på arbetet.
- Direktmeddelanden från WhatsApp och Instagram i en och samma kö
- Instagram-kommentarer och omnämnanden besvaras offentligt under inlägget eller privat i ett DM
- Kontakt- och meddelandehistorik i en vy
- Team, tilldelningar och överföringar mellan agenter
- Snabbsvar och anpassade åtgärder
Från godkänd mall till mätbar kampanj.
Synkronisera WhatsApp-mallar, segmentera kontakter som gett samtycke och följ leveransen utan att dölja de operativa detaljer ditt team behöver. WhatsApp-kampanjer når dina kontakter som gett samtycke; Instagram-kampanjer når de personer som skrivit till dig under de senaste 24 timmarna, eftersom Instagram aldrig låter ett företag inleda konversationen.
- Hantering och synkronisering av Meta-mallar
- CSV-import av kontakter, taggar och målgruppsval
- Översikt över levererade, lästa och misslyckade meddelanden
- Sparade Instagram-mallar – kort, knappar och delade inlägg – för svar i en öppen konversation
Automatisera rutinarbete utan att låsa in kunderna.
Använd nyckelord, visuella flöden, AI-kontexter och externa webhooks i båda kanalerna – och för över konversationen till en person när det spelar roll.
- Visuella byggare för chatbot och WhatsApp Flow
- AI-kontexter och konfigurerbara leverantörer, med separata instruktioner per kanal
- Isbrytare och en permanent meny på din Instagram-profil
- Mänsklig överlämning, köer och SLA-flöden
Från ditt nummer till ett fungerande team i tre steg.
BelloSend stöder Metas Embedded Signup och manuell Cloud API-konfiguration, beroende på hur ditt företag hanterar sina WhatsApp-tillgångar.
Anslut ditt WhatsApp-konto
Välj Coexistence om numret är behörigt eller direkt Cloud API-konfiguration, och anslut de företagstillgångar som är godkända i Meta.
Förbered din arbetsyta
Bjud in användare, tilldela roller och team, synkronisera mallar, organisera kontakter och konfigurera dina flöden.
Betjäna, automatisera och förbättra
Hantera riktiga konversationer, starta regelefterlevande kampanjer och använd operativ data i realtid för att bli bättre.
Anslut säkert. Integrera på dina villkor.
Använd officiell WhatsApp-anslutning, begränsade API-nycklar och utgående webhooks, samtidigt som varje organisation, inloggningsuppgift och åtgärd hålls under kontroll.
Officiella Meta-API:er
Anslut via Metas WhatsApp Business Platform och Instagram Messaging API, utan inofficiella vägar.
API:er och utgående webhooks
Skapa begränsade API-nycklar och signerade händelsemottagare för WhatsApp och Instagram, för att koppla BelloSend till godkända affärssystem.
Skyddade integrationshemligheter
Åtkomsttokens och apphemligheter krypteras i vila när de lagras av den konfigurerade produktionstjänsten.
Isolering mellan organisationer
Konton, kontakter, meddelanden och inställningar är avgränsade till den aktiva organisationen.
Roller och behörigheter
Använd Admin, Manager, Agent eller anpassade roller för att ge varje person exakt den åtkomst hen behöver.
Granskningshistorik
Se ändringar av viktiga resurser och förstå vem som ändrat operativa inställningar.
Svara var du än är, på Android.
Samma inkorg, samma organisationer, samma behörigheter – byggt som en riktig Android-app, inte en webbplats i en ram. Finns nu för Android; iOS är på väg.
Android 7.0 eller senare · gratis med ditt BelloSend-konto · uppdateras automatiskt
En inbyggd upplevelse
Svep, sök, spela in ett röstmeddelande, skicka en bild direkt från kameran – i telefonens tempo, tål dålig uppkoppling och har dina chattar där du lämnade dem.
Aviseringar som kommer fram
Ett nytt kundmeddelande får telefonen att ringa även när BelloSend är stängt, med meddelandet i aviseringslistan och ett tryck som tar dig direkt till konversationen.
Samtal, helt enkelt
Ta emot ett WhatsApp-samtal på en låst telefon precis som vilket samtal som helst, och ring direkt från en konversation med ett tryck – högtalare, ljud av och vidarekoppling ingår.
Vad teamen säger efter bytet.
Supportansvariga, kampanjansvariga och administratörer om vad som förändrats i vardagen.
Vi var fyra som svarade från en och samma telefon, och det var kaos. Nu ser jag vem som jobbar med vad, och anteckningarna följer med chatten när någon lämnar över den.
Ärligt talat trodde jag att installationen skulle bli en kamp. Första kampanjen gick ut på ungefär tjugo minuter, och äntligen kunde jag se vilka som faktiskt läste den.
Att lägga till en agent tar två minuter, och jag väljer exakt vad hen får öppna. Det var min största oro innan vi flyttade över allt.
Ett pris, allt ingår
Varje plan innehåller hela produkten. Det som skiljer är hur mycket du behöver – hur många personer, nummer och kontakter.
Faktureras månadsvis eller årsvis. Ändra eller avsluta när du vill.
Frågor om BelloSend och WhatsApp Business API
Vad är BelloSend?
BelloSend är en delad teaminkorg och CRM för WhatsApp och Instagram, byggd på Metas officiella API:er. Ditt team svarar på WhatsApp-meddelanden, Instagram-direktmeddelanden och kommentarer på ett ställe, med kontakter, mallar, kampanjer, chattbot och AI, samtal och analys i samma arbetsyta. Tjänsten drivs av BelloCloud LLC.
Vad är skillnaden mellan WhatsApp Business-appen och WhatsApp Business API?
WhatsApp Business-appen är en gratis telefonapp, gjord för en person på en telefon och några länkade enheter. WhatsApp Business API (Metas WhatsApp Business Platform) kopplar ditt nummer till programvara som BelloSend, så att ett helt team kan svara från samma nummer, med automatisering, godkända mallar, kampanjer och integrationer. På API:et tar Meta ut sina egna avgifter för mallmeddelanden.
Kan jag behålla mitt nummer och ändå använda WhatsApp Business-appen?
Ja, du kopplar ditt befintliga nummer. Om Meta gör det behörigt för Coexistence fortsätter du att använda WhatsApp Business-appen på telefonen medan samma nummer fungerar i BelloSend. Med en direkt Cloud API-konfiguration fungerar numret bara via BelloSend och appen kopplas bort för det. Meta avgör behörigheten under konfigurationen.
Är BelloSend det officiella WhatsApp API:et? Kan mitt nummer bli spärrat?
BelloSend ansluter bara via Metas officiella WhatsApp Business Platform (Cloud API) och Instagram Messaging API, och BelloCloud LLC är verifierat av Meta som Tech Provider. Det undviker riskerna med inofficiella WhatsApp-verktyg. Meta kan ändå begränsa eller spärra alla nummer som bryter mot deras regler, till exempel genom att skriva till personer som inte har gått med på det.
Vad kostar BelloSend, och vad ingår i varje plan?
Det finns tre planer, Growth, Pro och Max, som faktureras månadsvis eller årsvis (årsvis kostar mindre), med priser i din lokala valuta i prisavsnittet. Growth innehåller den delade inkorgen för WhatsApp och Instagram, kontakter och taggar samt meddelandemallar. Pro lägger till Instagram-mallar, svar på kommentarer och omnämnanden på Instagram, WhatsApp-samtal, användarroller samt chattbot och AI. Max lägger till API och webhooks, WhatsApp-kampanjer och Instagram-kampanjer.
Vilka gränser har varje plan?
Growth: 2 teammedlemmar, 2 WhatsApp-nummer, 2 Instagram-kanaler och 1 ansluten app. Pro: 4 teammedlemmar, 4 WhatsApp-nummer, 4 Instagram-kanaler och 3 anslutna appar. Max: 10 teammedlemmar, 14 WhatsApp-nummer, 14 Instagram-kanaler och obegränsat antal anslutna appar. Kontakterna är obegränsade i alla planer.
Tar BelloSend betalt per meddelande?
Nej. Du betalar BelloSend ett planpris, utan avgift per meddelande eller per kontakt. Meta fakturerar sina egna WhatsApp-avgifter direkt, per levererat mallmeddelande, efter kategori och land. Du kan uppskatta dem med den kostnadsfria WhatsApp-priskalkylatorn på den här webbplatsen.
Är supporten gratis, och hur snabbt svarar ni?
Ja, supporten är gratis i alla planer, och vi svarar inom 24 timmar, på engelska, franska eller arabiska. Pro och Max får prioriterad support. Kontakta oss från Support-sidan i appen, på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller på contact@bellosend.net.
Finns det en gratis provperiod eller pengarna-tillbaka-garanti? Kan jag säga upp när som helst?
I stället för en gratis provperiod täcks din första betalning av en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti: hör av dig inom 14 dagar så återbetalar vi hela beloppet, utan att du behöver ange skäl. Du kan säga upp när som helst genom att skriva till contact@bellosend.net; du behåller åtkomsten till slutet av den period som redan är betald och debiteras inte igen.
Hur kommer jag i gång, och hjälper ni till med konfigurationen?
Boka ett samtal eller skicka ett meddelande till oss på WhatsApp, så skapar BelloCloud din arbetsyta och hjälper dig genom onboardingen. Du kopplar ditt nummer med Metas Embedded Signup eller en manuell Cloud API-konfiguration, bjuder sedan in ditt team, synkar dina mallar och importerar dina kontakter från en CSV-fil.
Kan flera agenter använda samma WhatsApp-nummer?
Ja. Hela ditt team arbetar från samma nummer i en delad inkorg, i webbläsaren eller i Android-appen. Du tilldelar konversationer till agenter eller team, överför dem och lämnar interna anteckningar. Antalet teammedlemmar beror på din plan.
Kan jag styra användarroller och behörigheter?
Ja, du kan ändra och styra dem när som helst. Alla planer har de inbyggda rollerna Admin, Manager och Agent. Från Pro-planen kan du också skapa egna roller och välja exakt vad varje person kan se och göra.
Kan jag se vad mitt team gör i BelloSend?
Ja. Granskningshistoriken registrerar vem som skapade, ändrade eller raderade viktiga poster och inställningar, vem som loggade in och ut och vilka skärmar de öppnade, med tidpunkt och den webbläsare eller app som användes. Agentanalysen visar varje agents första svarstid, lösningstid, skickade meddelanden, hanterade överföringar och paustid.
Vad är snabbsvar?
Snabbsvar är sparade meddelanden som ditt team skickar med ett klick i stället för att skriva dem igen. Varje snabbsvar kan innehålla text med platshållare för kontaktens namn och telefonnummer, bilagor (bilder, ljud, video, PDF:er och dokument) och knappar, och kan ha en genväg som du hittar genom att skriva / samt en kategori. Separata snabbsvar med enbart text används för att svara på Instagram-kommentarer.
Vad gör AI-chattboten?
Chattboten svarar kunder på WhatsApp och Instagram med nyckelordsregler, visuella flöden och AI, och varje kanal kan ha sina egna instruktioner. Om du tillåter det kan AI:n använda dina sparade svar, mallar och din produktkatalog i sina svar. Den körs på den AI-leverantör du väljer (OpenAI, Anthropic, Google eller DeepSeek) och ingår i Pro och Max.
Kan jag styra eller stoppa AI:n?
Ja. Du slår på eller av chattboten och AI-svar för varje nummer eller kanal, och pausar chattboten i en konversation för att lämna över den till en agent med hela historiken, och återupptar den senare. Med AI-förslag skriver AI:n bara ett utkast till svar ovanför meddelanderutan som en agent kan redigera och skicka; inget skickas av sig självt, och förslag slås på per konversation.
Kan jag önska en funktion?
Ja, du kan önska nya funktioner. Skicka ditt önskemål på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller via e-post till contact@bellosend.net, med en kort beskrivning av vad du behöver.
Kan jag ringa och ta emot WhatsApp-samtal?
Ja, när Meta aktiverar samtal på ditt nummer. Du svarar på och ringer WhatsApp-samtal i webbappen och i Android-appen, även på en låst telefon, med ljud av, högtalare och överföring. Samtal ingår i Pro och Max.
Kan jag skicka massutskick eller broadcast-meddelanden?
Ja, i Max-planen. WhatsApp-kampanjer skickar mallar godkända av Meta till kontakter som gett samtycke och visar status för levererat, läst och misslyckat. Instagram-kampanjer når bara personer som skrivit till dig under de senaste 24 timmarna, eftersom Instagram inte låter ett företag inleda en konversation. Ditt företag ansvarar fortfarande för samtycke och avregistreringar.
Vad kan jag göra på Instagram?
Du svarar på Instagram-direktmeddelanden i samma inkorg som WhatsApp, och från Pro svarar du också på kommentarer och omnämnanden, offentligt under inlägget eller privat i ett DM, och använder Instagram-mallar. Du kan ställa in ice breakers och en fast meny på din profil. Instagram låter bara ett företag svara personer som skrev först; oombedda meddelanden är inte möjliga.
Hur fungerar WhatsApp-meddelandemallar och godkännande?
Du skapar mallar i BelloSend och skickar in dem till Meta, eller synkar dem du redan har. Meta granskar och godkänner varje mall, och BelloSend visar dess status. Du behöver en godkänd mall för att skriva till en kund utanför 24-timmarsfönstret efter kundens senaste meddelande.
Erbjuder ni ett API för utvecklare?
Ja, i Max-planen. Du får API-nycklar med avgränsad åtkomst och signerade utgående webhooks som täcker händelser på WhatsApp och Instagram, ovanpå Metas officiella API:er, med en API-referens i appen. Använd dem för att koppla ihop din butik, ditt CRM eller Zapier, Make och n8n.
Finns det en mobilapp?
Ja. BelloSend-appen för Android (Android 7.0 eller senare) är gratis med ditt konto, med samma inkorg, push-notiser och WhatsApp-samtal. iOS kommer snart.
Är mina data säkra?
BelloSend använder HTTPS, håller varje organisations konton, kontakter och meddelanden åtskilda och krypterar åtkomsttokens och apphemligheter i vila. Roller och granskningshistoriken styr och registrerar vem som gör vad. Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar dina data.
Kan BelloSend ge mig den gröna WhatsApp-bocken?
Ingen kan garantera det. Den gröna bocken (Official Business Account) beviljas bara av Meta, som beslutar utifrån egna kriterier. Du kan ansöka om den hos Meta när ditt nummer är anslutet.
Vilka språk finns webbplatsen och appen på?
Den här webbplatsen finns på 29 språk, med priser i din lokala valuta, amerikanska dollar eller euro. Appen finns på engelska, franska, arabiska och spanska.
Samla din verksamhet på WhatsApp och Instagram i en tydlig arbetsyta.
Ge ditt team de konversationer, den automatisering och den kontroll de behöver – utan ännu en frikopplad process.