Gjør hver samtale på WhatsApp og Instagram til bedre service og vekst.
Svar på direktemeldinger, kommentarer og omtaler på Instagram fra én felles teaminnboks, og samle godkjente WhatsApp-kampanjer, kontakter, chatbot-flyter, samtaler og sanntidsanalyse i samme arbeidsområde.
Alt teamet ditt trenger for å jobbe på WhatsApp og Instagram.
BelloSend samler daglig kundeservice, strukturert utsending og automatisering, uten at teamet ditt må lappe sammen separate verktøy.
Felles teaminnboks
Håndter samtaler fra WhatsApp og Instagram samlet, tildel kontakter, bruk hurtigsvar og ha kundekonteksten alltid synlig.
Kommentarer og omtaler på Instagram
Se kommentarer og omtaler ved siden av direktemeldingene dine, og svar på hver enkelt offentlig under innlegget eller privat i en DM.
Kampanjer og maler
Administrer Meta-maler for regelrette WhatsApp-kampanjer til kontakter som har samtykket, og lagre Instagram-maler — kort, knapper og innleggsdeling — for svarene teamet sender hver dag.
Chatbot og AI
Bygg chatbot-flyter, nøkkelord, AI-støttede kontekster og overføring til mennesker som svarer på WhatsApp og Instagram, med egne instruksjoner for hver kanal.
Kontakter og team
Organiser kontakter med tagger, opprett team og styr tilgang med roller og detaljerte tillatelser.
Flows og samtaler
Lag interaktive WhatsApp Flows og, når Meta har aktivert det, administrer bedriftssamtaler, IVR og viderekobling.
Sanntidsanalyse
Følg med på meldinger, kontakter, økter, kampanjer, agentenes ytelse og innsikt fra Meta-kontoen på tvers av begge kanaler.
Én samtalehistorikk. Riktig kollega. Ingen tapt kontekst.
Gi support- og salgsteam ett felles sted å svare på WhatsApp og Instagram, mens tildelinger, tilgjengelighet og tillatelser holder orden på arbeidet.
- Direktemeldinger fra WhatsApp og Instagram i én kø
- Kommentarer og omtaler på Instagram besvart offentlig under innlegget eller privat i en DM
- Kontakt- og meldingshistorikk i én visning
- Team, tildelinger og overføring mellom agenter
- Hurtigsvar og egendefinerte handlinger
Fra godkjent mal til målbar kampanje.
Synkroniser WhatsApp-maler, segmenter kontakter som har samtykket, og følg leveringen uten å skjule driftsdetaljene teamet trenger. WhatsApp-kampanjer når kontaktene som har samtykket; Instagram-kampanjer når dem som har sendt deg en melding de siste 24 timene, fordi Instagram aldri lar en bedrift starte samtalen.
- Administrasjon og synkronisering av Meta-maler
- CSV-import av kontakter, tagger og målretting
- Oversikt over levert, lest og feilet
- Lagrede Instagram-maler — kort, knapper og innleggsdeling — for svar i en åpen samtale
Automatiser repeterende arbeid uten å fange kundene.
Bruk nøkkelord, visuelle flyter, AI-kontekster og eksterne webhooks på begge kanaler, og overfør samtalen til et menneske når det betyr noe.
- Visuell chatbot-bygger og WhatsApp Flow-bygger
- AI-kontekster og konfigurerbare leverandører, med egne instruksjoner per kanal
- Samtalestartere og en fast meny på Instagram-profilen din
- Overføring til mennesker, køer og SLA-flyter
Fra nummeret ditt til et team i arbeid på tre steg.
BelloSend støtter Meta Embedded Signup og manuell Cloud API-konfigurasjon, avhengig av hvordan bedriften din forvalter WhatsApp-ressursene sine.
Koble til WhatsApp-kontoen din
Velg kvalifisert Coexistence- eller direkte Cloud API-oppsett, og koble til bedriftsressursene som er autorisert i Meta.
Klargjør arbeidsområdet
Inviter brukere, tildel roller og team, synkroniser maler, organiser kontakter og sett opp flytene dine.
Betjen, automatiser og forbedre
Håndter ekte samtaler, send regelrette kampanjer og bruk driftsdata i sanntid til å bli bedre.
Koble til trygt. Integrer på dine premisser.
Bruk offisiell WhatsApp-tilkobling, API-nøkler med avgrenset tilgang og utgående webhooks, samtidig som hver organisasjon, påloggingsinformasjon og handling holdes under kontroll.
Offisielle Meta-API-er
Koble til via Metas WhatsApp Business Platform og Instagram Messaging API, uten uoffisielle omveier.
API-er og utgående webhooks
Opprett API-nøkler med avgrenset tilgang og signerte hendelsesmål som dekker WhatsApp og Instagram, for å koble BelloSend til godkjente bedriftssystemer.
Beskyttede integrasjonshemmeligheter
Tilgangstokener og apphemmeligheter krypteres ved lagring når de lagres av den konfigurerte produksjonstjenesten.
Isolering per organisasjon
Kontoer, kontakter, meldinger og innstillinger er avgrenset til den aktive organisasjonen.
Roller og tillatelser
Bruk Admin, Manager, Agent eller egendefinerte roller for å gi hver person bare den tilgangen de trenger.
Revisjonslogg
Gå gjennom endringer i viktige ressurser og se hvem som endret driftsinnstillinger.
Svar hvor som helst, på Android.
Samme innboks, samme organisasjoner, samme tillatelser — bygget som en ekte Android-app, ikke et nettsted i en ramme. Tilgjengelig nå for Android; iOS kommer.
Android 7.0 eller nyere · gratis med BelloSend-kontoen din · oppdaterer seg selv
En ekte app-opplevelse
Sveip, søk, spill inn en talemelding, send et bilde fra kameraet — i telefonens tempo, robust uten nett, med chattene der du forlot dem.
Varsler som kommer frem
En ny kundemelding får telefonen til å ringe selv når BelloSend er lukket, med meldingen i varslingsfeltet og ett trykk rett inn i samtalen.
Samtaler, enkelt
Ta en WhatsApp-samtale på en låst telefon slik som alle andre anrop, og ring fra en samtale med ett trykk — med høyttaler, demping og viderekobling.
Dette sier team etter at de byttet.
Supportledere, kampanjeansvarlige og administratorer om hva som har endret seg i hverdagen.
Vi var fire som svarte fra én telefon, og det var kaos. Nå ser jeg hvem som jobber med hva, og notatene følger chatten når noen overlater den.
Ærlig talt trodde jeg oppsettet ville bli en kamp. Den første kampanjen gikk ut etter rundt tjue minutter, og endelig kunne jeg se hvem som faktisk leste den.
Å legge til en agent tar to minutter, og jeg velger nøyaktig hva de får åpne. Det var min største bekymring før vi flyttet alt over.
Én pris, alt inkludert
Hver plan inneholder hele produktet. Det som endres, er hvor mye du trenger — hvor mange personer, numre og kontakter.
Faktureres månedlig eller årlig. Endre eller avslutt når du vil.
Spørsmål om BelloSend og WhatsApp Business API
Hva er BelloSend?
BelloSend er en felles teaminnboks og CRM for WhatsApp og Instagram, bygget på Metas offisielle API-er. Teamet ditt svarer på WhatsApp-meldinger, direktemeldinger og kommentarer på Instagram på ett sted, med kontakter, maler, kampanjer, chatbot og AI, samtaler og analyse i samme arbeidsområde. Tjenesten drives av BelloCloud LLC.
Hva er forskjellen på WhatsApp Business-appen og WhatsApp Business API?
WhatsApp Business-appen er en gratis mobilapp, laget for én person på én telefon og noen få koblede enheter. WhatsApp Business API (Metas WhatsApp Business Platform) kobler nummeret ditt til programvare som BelloSend, slik at et helt team kan svare fra samme nummer, med automatisering, godkjente maler, kampanjer og integrasjoner. På API-et tar Meta egne avgifter for malmeldinger.
Kan jeg beholde nummeret mitt og fortsatt bruke WhatsApp Business-appen?
Ja, du kobler til nummeret du allerede har. Hvis Meta gjør det kvalifisert for Coexistence, fortsetter du å bruke WhatsApp Business-appen på telefonen mens det samme nummeret fungerer i BelloSend. Med et direkte Cloud API-oppsett fungerer nummeret bare gjennom BelloSend, og appen kobles fra for det nummeret. Meta avgjør kvalifiseringen under oppsettet.
Er BelloSend det offisielle WhatsApp-API-et? Kan nummeret mitt bli utestengt?
BelloSend kobler seg bare til via Metas offisielle WhatsApp Business Platform (Cloud API) og Instagram Messaging API, og BelloCloud LLC er verifisert av Meta som Tech Provider. Det unngår risikoen ved uoffisielle WhatsApp-verktøy. Meta kan likevel begrense eller blokkere ethvert nummer som bryter retningslinjene, for eksempel ved å sende meldinger til folk som ikke har samtykket.
Hva koster BelloSend, og hva inneholder hver plan?
Det finnes tre planer, Growth, Pro og Max, som faktureres månedlig eller årlig (årlig er billigere), med priser i din lokale valuta i prisdelen. Growth inneholder felles innboks for WhatsApp og Instagram, kontakter og tagger, og meldingsmaler. Pro legger til Instagram-maler, svar på kommentarer og omtaler på Instagram, WhatsApp-samtaler, brukerroller, og chatbot og AI. Max legger til API og webhooks, WhatsApp-kampanjer og Instagram-kampanjer.
Hvilke grenser har hver plan?
Growth: 2 teammedlemmer, 2 WhatsApp-numre, 2 Instagram-kanaler og 1 tilkoblet app. Pro: 4 teammedlemmer, 4 WhatsApp-numre, 4 Instagram-kanaler og 3 tilkoblede apper. Max: 10 teammedlemmer, 14 WhatsApp-numre, 14 Instagram-kanaler og ubegrenset antall tilkoblede apper. Kontakter er ubegrenset i alle planer.
Tar BelloSend betalt per melding?
Nei. Du betaler BelloSend én planpris, uten avgift per melding eller per kontakt. Meta fakturerer sine egne WhatsApp-avgifter direkte, per levert malmelding, etter kategori og land. Du kan anslå dem med den gratis WhatsApp-priskalkulatoren på dette nettstedet.
Er support gratis, og hvor raskt svarer dere?
Ja, support er gratis i alle planer, og vi svarer innen 24 timer, på engelsk, fransk eller arabisk. Pro og Max får prioritert support. Kontakt oss fra Support-siden i appen, på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller på contact@bellosend.net.
Finnes det en gratis prøveperiode eller pengene-tilbake-garanti? Kan jeg si opp når som helst?
I stedet for en gratis prøveperiode er den første betalingen din dekket av 14 dagers pengene-tilbake-garanti: si fra innen 14 dager, så refunderer vi hele beløpet, uten at du trenger å oppgi grunn. Du kan si opp når som helst ved å skrive til contact@bellosend.net; du beholder tilgangen ut perioden som allerede er betalt, og blir ikke belastet igjen.
Hvordan kommer jeg i gang, og hjelper dere med oppsettet?
Bestill en samtale eller send oss en melding på WhatsApp, så oppretter BelloCloud arbeidsområdet ditt og hjelper deg gjennom oppstarten. Du kobler til nummeret med Metas Embedded Signup eller et manuelt Cloud API-oppsett, og så inviterer du teamet, synkroniserer malene og importerer kontaktene fra en CSV-fil.
Kan flere agenter bruke samme WhatsApp-nummer?
Ja. Hele teamet jobber fra samme nummer i en felles innboks, i nettleseren eller i Android-appen. Du tildeler samtaler til agenter eller team, overfører dem og legger igjen interne notater. Antall teammedlemmer avhenger av planen din.
Kan jeg styre brukerroller og tillatelser?
Ja, du kan endre og styre dem når som helst. Alle planer har de innebygde rollene Admin, Manager og Agent. Fra Pro-planen kan du også lage egne roller og velge nøyaktig hva hver person kan se og gjøre.
Kan jeg se hva teamet mitt gjør i BelloSend?
Ja. Revisjonsloggen registrerer hvem som opprettet, endret eller slettet viktige poster og innstillinger, hvem som logget inn og ut, og hvilke skjermer de åpnet, med tidspunkt og nettleseren eller appen som ble brukt. Agentanalysen viser hver agents første responstid, løsningstid, sendte meldinger, håndterte overføringer og pausetid.
Hva er hurtigsvar?
Hurtigsvar er lagrede meldinger teamet sender med ett klikk i stedet for å skrive dem på nytt. Hvert svar kan inneholde tekst med plassholdere for kontaktens navn og telefonnummer, vedlegg (bilder, lyd, video, PDF-er og dokumenter) og knapper, og kan ha en snarvei du finner ved å skrive / og en kategori. Egne hurtigsvar med bare tekst brukes til å svare på Instagram-kommentarer.
Hva gjør AI-chatboten?
Chatboten svarer kunder på WhatsApp og Instagram med nøkkelordregler, visuelle flyter og AI, og hver kanal kan ha egne instruksjoner. Hvis du tillater det, kan AI-en bruke lagrede svar, maler og produktkatalogen din i svarene sine. Den kjører på AI-leverandøren du konfigurerer (OpenAI, Anthropic, Google eller DeepSeek) og er inkludert i Pro og Max.
Kan jeg styre eller stoppe AI-en?
Ja. Du slår chatboten og AI-svar av eller på for hvert nummer eller hver kanal, og kan sette chatboten på pause i en hvilken som helst samtale for å gi den til en agent med hele historikken, og så starte den igjen senere. Med AI-forslag lager AI-en bare et utkast til svar over meldingsfeltet, som en agent redigerer og sender; ingenting sendes av seg selv, og forslag slås på per samtale.
Kan jeg be om en funksjon?
Ja, du kan be om funksjoner. Send ønsket ditt på WhatsApp på +1 505 528 3844 eller på e-post til contact@bellosend.net, med en kort beskrivelse av hva du trenger.
Kan jeg ringe og ta imot WhatsApp-samtaler?
Ja, når Meta aktiverer samtaler på nummeret ditt. Du svarer på og ringer WhatsApp-samtaler i nettappen og i Android-appen, også når telefonen er låst, med demping, høyttaler og overføring. Samtaler er inkludert i Pro og Max.
Kan jeg sende massemeldinger eller kringkastinger?
Ja, i Max-planen. WhatsApp-kampanjer sender maler godkjent av Meta til kontakter som har samtykket, og viser status for levert, lest og feilet. Instagram-kampanjer når bare folk som har skrevet til deg de siste 24 timene, fordi Instagram ikke lar en bedrift starte en samtale. Bedriften din har fortsatt ansvaret for samtykke og avmeldinger.
Hva kan jeg gjøre på Instagram?
Du svarer på Instagram-direktemeldinger i samme innboks som WhatsApp, og fra Pro svarer du også på kommentarer og omtaler, offentlig under innlegget eller privat i en DM, og bruker Instagram-maler. Du kan sette opp samtalestartere og en fast meny på profilen din. Instagram lar en bedrift bare svare folk som skrev først; kalde meldinger er ikke mulig.
Hvordan fungerer WhatsApp-meldingsmaler og godkjenning?
Du lager maler i BelloSend og sender dem til Meta, eller synkroniserer dem du allerede har. Meta gjennomgår og godkjenner hver mal, og BelloSend viser statusen. Du trenger en godkjent mal for å sende en melding til en kunde utenfor 24-timersvinduet etter kundens siste melding.
Tilbyr dere et API for utviklere?
Ja, i Max-planen. Du får API-nøkler med avgrenset tilgang og signerte utgående webhooks som dekker hendelser fra WhatsApp og Instagram, oppå Metas offisielle API-er, med en API-referanse i appen. Bruk dem til å koble til nettbutikken, CRM-et eller Zapier, Make og n8n.
Finnes det en mobilapp?
Ja. BelloSend-appen for Android (Android 7.0 eller nyere) er gratis med kontoen din, med samme innboks, push-varsler og WhatsApp-samtaler. iOS kommer snart.
Er dataene mine trygge?
BelloSend bruker HTTPS, holder hver organisasjons kontoer, kontakter og meldinger atskilt, og krypterer tilgangstokener og apphemmeligheter ved lagring. Roller og revisjonsloggen styrer og registrerer hvem som gjør hva. Personvernerklæringen vår forklarer hvordan vi håndterer dataene dine.
Kan BelloSend skaffe meg det grønne WhatsApp-merket?
Ingen kan garantere det. Det grønne merket (Official Business Account) gis bare av Meta, som avgjør etter egne kriterier. Du kan søke om det hos Meta når nummeret ditt er tilkoblet.
Hvilke språk finnes nettstedet og appen på?
Dette nettstedet finnes på 29 språk, med priser i din lokale valuta, amerikanske dollar eller euro. Appen finnes på engelsk, fransk, arabisk og spansk.
Samle driften på WhatsApp og Instagram i ett oversiktlig arbeidsområde.
Gi teamet samtalene, automatiseringen og kontrollen de trenger, uten enda en frakoblet prosess.