سياسة الاستخدام المقبول
قواعد تحمي مستلمي الرسائل ومؤسسات العملاء وأصول Meta وخدمة BelloSend.
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
1. استخدام قانوني قائم على الموافقة
استخدم BelloSend للاتصالات التجارية القانونية فقط. يجب أن تملك أساساً قانونياً وأي اشتراك مسبق مطلوب قبل المراسلة، وأن تحتفظ بالدليل حيث يلزم وتحترم إلغاء الاشتراك بسرعة.
2. متطلبات منصات Meta
- اتباع سياسات واتساب لمراسلة الأعمال وسياسة منصة إنستغرام وسياسة التجارة وشروط مطوري Meta المعمول بها.
- استخدام القوالب المعتمدة عند الحاجة وعدم تحريف غرضها.
- الرد على إنستغرام ضمن النافذة التي تتيحها Meta فقط، وعدم بدء محادثة مع من لم يراسل النشاط أولاً.
- إدارة التعليقات والإشارات على منشوراتك وحدها. لا تُخفِ تعليقاً أو تحذفه لإخفاء التزام قانوني أو تحذير يتعلق بالسلامة أو شكوى مستهلك حين يوجب القانون خلاف ذلك، ولا تستخدم تفاعلات آلية لتضخيم الوصول أو كتمه.
- عدم تجاوز ضوابط الجودة أو حدود الرسائل أو التحقق أو قيود الأرقام والحسابات أو إجراءات الإنفاذ.
- عدم استخدام مسارات غير رسمية أو بيانات اعتماد مسروقة أو أصول غير مصرح بها.
3. المحتوى والسلوك المحظوران
- الرسائل المزعجة والقوائم المشتراة أو المستخرجة والعروض المضللة والانتحال والاحتيال.
- المحتوى غير القانوني أو المهدد أو الاستغلالي أو البغيض أو الضار.
- البرمجيات الخبيثة والتصيد وسرقة بيانات الاعتماد أو محاولة اختراق المستلمين أو الأنظمة.
- البيع أو الترويج غير القانوني للسلع المنظمة أو الخدمات أو المخططات المالية.
- المضايقة أو تكرار الرسائل بعد إلغاء الاشتراك أو الاعتراض.
4. أمان المنصة والحساب
لا تختبر BelloSend أو تفحصه أو تحمّله فوق طاقته أو تعطل عمله، ولا تتجاوز ضوابط الوصول أو تدخل مؤسسة أخرى أو تفكك المكونات المحمية أو تشارك الحسابات بصورة غير سليمة أو تكشف الأسرار.
5. الأتمتة والذكاء الاصطناعي
تبقى مسؤولاً عن النتائج المؤتمتة أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي. اختبر المسارات ووفر تحويلاً عملياً لموظف في الحالات الحساسة أو الفاشلة، ولا تعرض النتائج كنصيحة قانونية أو طبية أو مالية من دون مراجعة مناسبة.
6. الخصوصية والبيانات الحساسة
اجمع فقط البيانات اللازمة للغرض المعلن. لا ترسل بيانات اعتماد شديدة الحساسية أو بيانات بطاقات الدفع في حقول الرسائل العادية. طبّق ضوابط الوصول والاحتفاظ والحذف على جهات الاتصال والرسائل والتسجيلات والتصدير.
7. الإنفاذ والإبلاغ
يجوز لـBelloCloud تقييد أو تعليق أو إنهاء نشاط يخالف السياسة أو يخلق مخاطر قانونية أو أمنية أو على التسليم والسمعة. قد تُبلغ المخالفات الجسيمة إلى Meta أو السلطات عند الضرورة.
أبلغ عن الإساءة أو الاختراق إلى contact@bellosend.net مع اسم المؤسسة والرقم والأوقات ذات الصلة دون إرسال محتوى رسائل غير ضروري.