Geuza kila mazungumzo ya WhatsApp na Instagram kuwa huduma bora na ukuaji.

Kila kitu timu yako inahitaji kufanya kazi kwenye WhatsApp na Instagram.

BelloSend inaunganisha huduma ya kila siku kwa wateja, mawasiliano yaliyopangwa na otomatiki bila kulazimisha timu yako kuunganisha zana tofauti.

• Kikasha cha pamoja cha timu

  Shughulikia mazungumzo ya WhatsApp na Instagram pamoja, kabidhi anwani, tumia majibu ya haraka na uweke muktadha wa mteja ukionekana.

• Maoni na mitajo ya Instagram

  Ona maoni na mitajo kando ya ujumbe wako wa moja kwa moja na ujibu kila moja hadharani chini ya chapisho au faraghani kwenye DM.

• Kampeni na violezo

  Simamia violezo vya Meta kwa kampeni za WhatsApp zinazofuata kanuni kwa anwani zilizokubali, na uhifadhi violezo vya Instagram — kadi, vitufe na ushiriki wa machapisho — kwa majibu ambayo timu yako hutuma kila siku.

• Chatbot na AI

  Jenga mitiririko ya chatbot, maneno makuu, miktadha inayosaidiwa na AI na njia za kukabidhi kwa mtu zinazojibu kwenye WhatsApp na Instagram, kila chaneli ikiwa na maelekezo yake.

• Anwani na timu

  Panga anwani kwa lebo, unda timu na udhibiti ufikiaji kwa majukumu na ruhusa za kina.

• Flows na simu

  Unda WhatsApp Flows shirikishi na, Meta ikiwezesha, simamia simu za biashara, IVR na uhamishaji wa simu.

• Takwimu za moja kwa moja

  Fuatilia ujumbe, anwani, vipindi, kampeni, utendaji wa mawakala na takwimu za akaunti ya Meta kwenye chaneli zote mbili.

Historia moja ya mazungumzo. Mwenzako sahihi. Hakuna muktadha unaopotea.

Zipe timu za msaada na mauzo mahali pa pamoja pa kujibu WhatsApp na Instagram, huku ukabidhi, upatikanaji na ruhusa vikiweka kazi katika mpangilio.

• Ujumbe wa moja kwa moja wa WhatsApp na Instagram katika foleni moja
• Maoni na mitajo ya Instagram hujibiwa hadharani chini ya chapisho au faraghani kwenye DM
• Historia ya anwani na ujumbe katika mwonekano mmoja
• Timu, ukabidhi na uhamishaji kati ya mawakala
• Majibu ya haraka na vitendo maalum

Kutoka kiolezo kilichoidhinishwa hadi kampeni inayopimika.

Sawazisha violezo vya WhatsApp, gawa anwani zilizokubali katika makundi na fuatilia uwasilishaji bila kuficha maelezo ya kiutendaji ambayo timu yako inahitaji. Kampeni za WhatsApp huwafikia anwani zako zilizokubali; kampeni za Instagram huwafikia watu waliokutumia ujumbe ndani ya saa 24 zilizopita, kwa sababu Instagram kamwe haiiruhusu biashara kuanzisha mazungumzo.

• Usimamizi na usawazishaji wa violezo vya Meta
• Kuingiza anwani kwa CSV, lebo na ulengaji
• Mwonekano wa hali ya kufika, kusomwa na kushindwa
• Violezo vya Instagram vilivyohifadhiwa — kadi, vitufe na ushiriki wa machapisho — kwa majibu ndani ya mazungumzo yaliyo wazi

Fanya kazi zinazojirudia kiotomatiki bila kuwanasa wateja.

Tumia maneno makuu, mitiririko ya kuona, miktadha ya AI na webhooks za nje kwenye chaneli zote mbili, kisha hamishia mazungumzo kwa mtu inapohitajika.

• Vijenzi vya kuona vya chatbot na WhatsApp Flow
• Miktadha ya AI na watoa huduma wanaoweza kusanidiwa, na maelekezo tofauti kwa kila chaneli
• Ice breakers na menyu ya kudumu kwenye wasifu wako wa Instagram
• Kukabidhi kwa binadamu, foleni na mitiririko ya SLA

Kutoka namba yako hadi timu inayofanya kazi kwa hatua tatu.

BelloSend inaauni Embedded Signup ya Meta na usanidi wa mkono wa Cloud API, kulingana na jinsi biashara yako inavyosimamia rasilimali zake za WhatsApp.

1. Unganisha akaunti yako ya WhatsApp

   Chagua usanidi unaostahiki wa Coexistence au Cloud API ya moja kwa moja na uunganishe rasilimali za biashara zilizoidhinishwa kwenye Meta.

2. Andaa eneo lako la kazi

   Alika watumiaji, kabidhi majukumu na timu, sawazisha violezo, panga anwani na usanidi mitiririko yako.

3. Hudumia, endesha kiotomatiki na boresha

   Shughulikia mazungumzo halisi, zindua kampeni zinazofuata kanuni na tumia data ya moja kwa moja ya kiutendaji kuboresha.

Unganisha kwa usalama. Unganisha mifumo kwa masharti yako.

Tumia muunganisho rasmi wa WhatsApp, funguo za API zenye mipaka na webhooks zinazotoka huku kila shirika, kitambulisho na kitendo kikidhibitiwa ipasavyo.

• API rasmi za Meta

  Unganisha kupitia WhatsApp Business Platform na Instagram Messaging API ya Meta, bila njia zisizo rasmi.

• API na webhooks zinazotoka

  Unda funguo za API zenye mipaka na vituo vya matukio vilivyosainiwa vinavyohusu WhatsApp na Instagram, ili kuunganisha BelloSend na mifumo ya biashara iliyoidhinishwa.

• Siri za muunganisho zilizolindwa

  Tokeni za ufikiaji na siri za programu husimbwa fiche zinapohifadhiwa na huduma ya uzalishaji iliyosanidiwa.

• Utenganisho wa mashirika

  Akaunti, anwani, ujumbe na mipangilio vinahusishwa na shirika linalotumika pekee.

• Majukumu na ruhusa

  Tumia majukumu ya Admin, Manager, Agent au maalum ili kumpa kila mtu ufikiaji anaouhitaji tu.

• Historia ya ukaguzi

  Kagua mabadiliko kwenye rasilimali muhimu na ujue nani alibadilisha mipangilio ya kiutendaji.

Jibu ukiwa popote, kwenye Android.

Kikasha kilekile, mashirika yaleyale, ruhusa zilezile — programu halisi ya Android, si tovuti ndani ya fremu. Inapatikana sasa kwa Android; iOS inakuja.

Android 7.0 au mpya zaidi · bure na akaunti yako ya BelloSend · hujisasisha yenyewe

• Uzoefu asilia

  Telezesha, tafuta, rekodi ujumbe wa sauti, tuma picha kutoka kamera — kwa kasi ya simu, hata mtandao ukiyumba, na mazungumzo yako pale ulipoyaacha.

• Arifa zinazofika

  Ujumbe mpya wa mteja unalia kwenye simu hata BelloSend ikiwa imefungwa, ujumbe ukionekana kwenye arifa na mguso mmoja ukikupeleka moja kwa moja kwenye mazungumzo hayo.

• Simu, kwa urahisi

  Pokea simu ya WhatsApp kwenye simu iliyofungwa kama simu nyingine yoyote, na upige kutoka kwenye mazungumzo kwa mguso mmoja — spika, kunyamazisha na kuhamisha vikiwemo.

Timu zinasema nini baada ya kuhamia.

Viongozi wa msaada, wasimamizi wa kampeni na wasimamizi wa mfumo kuhusu kilichobadilika kila siku.

Bei moja, kila kitu kimejumuishwa

Kila mpango una bidhaa nzima. Kinachobadilika ni kiasi unachohitaji — watu wangapi, namba ngapi na anwani ngapi.

Hutozwa kila mwezi au kila mwaka. Badilisha au sitisha wakati wowote unapotaka.

Maswali kuhusu BelloSend na WhatsApp Business API

BelloSend ni nini?

BelloSend ni kikasha cha pamoja cha timu na CRM ya WhatsApp na Instagram, iliyojengwa juu ya API rasmi za Meta. Timu yako hujibu ujumbe wa WhatsApp, ujumbe wa moja kwa moja na maoni ya Instagram mahali pamoja, huku anwani, violezo, kampeni, chatbot na AI, simu na takwimu vikiwa katika eneo lilelile la kazi. Inaendeshwa na BelloCloud LLC.

Kuna tofauti gani kati ya programu ya WhatsApp Business na WhatsApp Business API?

Programu ya WhatsApp Business ni programu ya simu ya bure, iliyotengenezwa kwa mtu mmoja kwenye simu moja na vifaa vichache vilivyounganishwa. WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform ya Meta) huunganisha namba yako na programu kama BelloSend, ili timu nzima ijibu kutoka namba ileile, kwa otomatiki, violezo vilivyoidhinishwa, kampeni na miunganisho. Kwenye API, Meta hutoza ada zake yenyewe kwa ujumbe wa violezo.

Je, ninaweza kubaki na namba yangu na kuendelea kutumia programu ya WhatsApp Business?

Ndiyo, unaunganisha namba yako iliyopo. Ikiwa Meta itaiona inafaa kwa Coexistence, unaendelea kutumia programu ya WhatsApp Business kwenye simu yako huku namba ileile ikifanya kazi ndani ya BelloSend. Kwa usanidi wa moja kwa moja wa Cloud API, namba hufanya kazi kupitia BelloSend tu na programu hutenganishwa nayo. Meta ndiyo huamua kufaa wakati wa usanidi.

Je, BelloSend ni WhatsApp API rasmi? Namba yangu inaweza kufungiwa?

BelloSend huunganisha kupitia WhatsApp Business Platform (Cloud API) na Instagram Messaging API rasmi za Meta pekee, na BelloCloud LLC imethibitishwa na Meta kama Tech Provider. Hilo huepusha hatari za zana zisizo rasmi za WhatsApp. Hata hivyo, Meta bado inaweza kuzuia au kufungia namba yoyote inayokiuka sera zake, kwa mfano kwa kuwatumia ujumbe watu ambao hawakukubali.

BelloSend inagharimu kiasi gani, na kila mpango unajumuisha nini?

Kuna mipango mitatu, Growth, Pro na Max, inayotozwa kila mwezi au kila mwaka (kila mwaka ni nafuu zaidi), na bei huonyeshwa kwa sarafu ya nchi yako kwenye sehemu ya bei. Growth inajumuisha kikasha cha pamoja cha WhatsApp na Instagram, anwani na lebo, na violezo vya ujumbe. Pro inaongeza violezo vya Instagram, majibu ya maoni na mitajo ya Instagram, simu za WhatsApp, majukumu ya watumiaji, na chatbot na AI. Max inaongeza API na webhooks, kampeni za WhatsApp na kampeni za Instagram.

Kila mpango una mipaka gani?

Growth: wanatimu 2, namba 2 za WhatsApp, chaneli 2 za Instagram na programu 1 iliyounganishwa. Pro: wanatimu 4, namba 4 za WhatsApp, chaneli 4 za Instagram na programu 3 zilizounganishwa. Max: wanatimu 10, namba 14 za WhatsApp, chaneli 14 za Instagram na programu zilizounganishwa bila kikomo. Anwani hazina kikomo kwenye kila mpango.

Je, BelloSend hutoza kwa kila ujumbe?

Hapana. Unalipa BelloSend bei moja ya mpango, bila ada kwa kila ujumbe wala kwa kila anwani. Meta hutoza ada zake za WhatsApp moja kwa moja, kwa kila ujumbe wa kiolezo uliofika, kulingana na kategoria na nchi. Unaweza kuzikadiria kwa kikokotoo cha bure cha bei za WhatsApp kwenye tovuti hii.

Je, msaada ni bure, na mnajibu kwa haraka kiasi gani?

Ndiyo, msaada ni bure kwenye kila mpango, na tunajibu ndani ya saa 24, kwa Kiingereza, Kifaransa au Kiarabu. Pro na Max hupata msaada wa kipaumbele. Wasiliana nasi kutoka ukurasa wa Msaada ndani ya programu, kwenye WhatsApp kwa +1 505 528 3844 au kwa contact@bellosend.net.

Kuna jaribio la bure au hakikisho la kurudishiwa pesa? Ninaweza kughairi wakati wowote?

Badala ya jaribio la bure, malipo yako ya kwanza yanalindwa na hakikisho la kurudishiwa pesa la siku 14: omba ndani ya siku 14 nasi tutakurudishia kiasi chote, bila kuhitaji sababu. Unaweza kughairi wakati wowote kwa kuandika kwa contact@bellosend.net; unaendelea kupata huduma hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia na hutozwi tena.

Ninaanzaje, na mnasaidia kusanidi?

Panga simu nasi au tutumie ujumbe kwenye WhatsApp, na BelloCloud itaunda eneo lako la kazi na kukusaidia katika hatua za mwanzo. Unaunganisha namba yako kwa Embedded Signup ya Meta au kwa usanidi wa Cloud API kwa mkono, kisha unaialika timu yako, unasawazisha violezo vyako na kuingiza anwani zako kutoka faili la CSV.

Je, mawakala kadhaa wanaweza kutumia namba moja ya WhatsApp?

Ndiyo. Timu yako yote hufanya kazi kutoka namba ileile katika kikasha cha pamoja, kwenye kivinjari au programu ya Android. Unakabidhi mazungumzo kwa mawakala au timu, unayahamisha na kuacha maelezo ya ndani. Idadi ya wanatimu inategemea mpango wako.

Je, ninaweza kudhibiti majukumu na ruhusa za watumiaji?

Ndiyo, unaweza kuyabadilisha na kuyadhibiti wakati wowote. Kila mpango una majukumu yaliyojengwa ndani ya Admin, Manager na Agent. Kuanzia mpango wa Pro unaweza pia kuunda majukumu maalum na kuchagua hasa kile kila mtu anaweza kuona na kufanya.

Je, ninaweza kuona timu yangu inachofanya ndani ya BelloSend?

Ndiyo. Historia ya ukaguzi hurekodi nani aliunda, alibadilisha au alifuta rekodi na mipangilio muhimu, nani aliingia na kutoka, na skrini gani alizofungua, pamoja na muda na kivinjari au programu iliyotumika. Takwimu za mawakala huonyesha kwa kila wakala muda wa jibu la kwanza, muda wa kutatua, ujumbe uliotumwa, uhamishaji alioushughulikia na muda wa mapumziko.

Majibu ya haraka ni nini?

Majibu ya haraka ni ujumbe uliohifadhiwa ambao timu yako hutuma kwa kubofya mara moja badala ya kuuandika upya. Kila moja linaweza kuwa na maandishi yenye vishika-nafasi vya jina na namba ya simu ya anwani, viambatisho (picha, sauti, video, PDF na nyaraka) na vitufe, na linaweza kuwa na njia ya mkato unayoipata kwa kuandika / pamoja na kategoria. Majibu ya haraka tofauti ya maandishi pekee hujibu maoni ya Instagram.

Chatbot ya AI hufanya nini?

Chatbot huwajibu wateja kwenye WhatsApp na Instagram kwa kanuni za maneno makuu, mitiririko ya kuona na AI, na kila chaneli inaweza kuwa na maelekezo yake. Ukiruhusu, AI inaweza kutumia majibu yako yaliyohifadhiwa, violezo na katalogi ya bidhaa katika majibu yake. Inafanya kazi kwa mtoa huduma wa AI unayemsanidi (OpenAI, Anthropic, Google au DeepSeek) na imejumuishwa kwenye Pro na Max.

Je, ninaweza kudhibiti au kusimamisha AI?

Ndiyo. Unawasha au kuzima chatbot na majibu ya AI kwa kila namba au chaneli, na unaweza kusitisha chatbot katika mazungumzo yoyote ili kuyakabidhi kwa wakala pamoja na historia yote, kisha kuiendeleza baadaye. Kwa mapendekezo ya AI, AI huandaa tu rasimu ya jibu juu ya kisanduku cha ujumbe ili wakala aihariri na kuituma; hakuna kinachotumwa chenyewe, na mapendekezo huwashwa kwa kila mazungumzo.

Je, ninaweza kuomba kipengele kipya?

Ndiyo, maombi ya vipengele yanawezekana. Tuma ombi lako kwenye WhatsApp kwa +1 505 528 3844 au kwa barua pepe kwa contact@bellosend.net, pamoja na maelezo mafupi ya unachohitaji.

Je, ninaweza kupiga na kupokea simu za WhatsApp?

Ndiyo, Meta inapowezesha simu kwenye namba yako. Unapokea na kupiga simu za WhatsApp kwenye programu ya wavuti na programu ya Android, hata simu ikiwa imefungwa, ukiwa na kunyamazisha, spika na uhamishaji. Simu zimejumuishwa kwenye Pro na Max.

Je, ninaweza kutuma ujumbe kwa wingi au matangazo?

Ndiyo, kwenye mpango wa Max. Kampeni za WhatsApp hutuma violezo vilivyoidhinishwa na Meta kwa anwani zilizokubali, na huonyesha hali ya kufika, kusomwa na kushindwa. Kampeni za Instagram huwafikia tu watu waliokuandikia ndani ya saa 24 zilizopita, kwa sababu Instagram haiiruhusu biashara kuanzisha mazungumzo. Biashara yako inabaki na jukumu la idhini na kujiondoa.

Ninaweza kufanya nini kwenye Instagram?

Unajibu ujumbe wa moja kwa moja wa Instagram katika kikasha kilekile cha WhatsApp, na kuanzia Pro pia unajibu maoni na mitajo, hadharani chini ya chapisho au faraghani kwenye DM, na kutumia violezo vya Instagram. Unaweza kuweka ice breakers na menyu ya kudumu kwenye wasifu wako. Instagram huiruhusu biashara kujibu tu watu walioandika kwanza; ujumbe wa kuanzisha bila mawasiliano ya awali hauwezekani.

Violezo vya ujumbe wa WhatsApp na uidhinishaji wake hufanyaje kazi?

Unaunda violezo ndani ya BelloSend na kuviwasilisha kwa Meta, au kusawazisha vile ulivyonavyo tayari. Meta hukagua na kuidhinisha kila kiolezo, na BelloSend huonyesha hali yake. Unahitaji kiolezo kilichoidhinishwa ili kumtumia mteja ujumbe nje ya dirisha la saa 24 tangu ujumbe wake wa mwisho.

Je, mnatoa API kwa wasanidi programu?

Ndiyo, kwenye mpango wa Max. Unapata funguo za API zenye mipaka na webhooks zinazotoka zilizosainiwa zinazohusu matukio ya WhatsApp na Instagram, juu ya API rasmi za Meta, pamoja na marejeo ya API ndani ya programu. Zitumie kuunganisha duka lako, CRM au Zapier, Make na n8n.

Je, kuna programu ya simu?

Ndiyo. Programu ya BelloSend ya Android (Android 7.0 au mpya zaidi) ni bure pamoja na akaunti yako, ikiwa na kikasha kilekile, arifa za push na simu za WhatsApp. iOS inakuja hivi karibuni.

Je, data yangu iko salama?

BelloSend hutumia HTTPS, hutenganisha akaunti, anwani na ujumbe wa kila shirika, na husimba tokeni za ufikiaji na siri za programu zikiwa zimehifadhiwa. Majukumu na historia ya ukaguzi hudhibiti na kurekodi nani anafanya nini. Sera yetu ya Faragha inaeleza jinsi tunavyoshughulikia data yako.

Je, BelloSend inaweza kunipatia alama ya kijani ya WhatsApp?

Hakuna anayeweza kuhakikisha hilo. Alama ya kijani (Official Business Account) hutolewa na Meta pekee, kwa vigezo vyake yenyewe. Unaweza kuiomba kutoka kwa Meta mara namba yako ikishaunganishwa.

Tovuti na programu zinapatikana kwa lugha gani?

Tovuti hii inapatikana kwa lugha 29, na bei kwa sarafu ya nchi yako, dola za Marekani au euro. Programu inapatikana kwa Kiingereza, Kifaransa, Kiarabu na Kihispania.

Leta shughuli zako za WhatsApp na Instagram katika eneo moja la kazi lililo wazi.

Ipe timu yako mazungumzo, otomatiki na udhibiti inaohitaji bila kuongeza mchakato mwingine usiounganishwa.

contact@bellosend.net · WhatsApp